Министерство труда и занятости Тамбовской области применяет сегментацию для оптимизации работы в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Специалисты ведомства выделили соотечественников в отдельную клиентскую группу и выявили её ключевые особенности. Отмечается, что у прибывающих в регион людей, как правило, отсутствует практика использования российских информационных систем.
Для этого был перестроен клиентский путь соотечественников. При обращении в Центр занятости населения каждому прибывшему назначается персональный куратор.
Также предусмотрено комплексное решение: благодаря сопровождению куратора соотечественник может подать единую заявку на ЕПГУ и РПГУ, которая охватывает услуги службы занятости, Социального фонда, налоговой службы, а также запись детей в образовательные организации и прикрепление к поликлинике.
